動態危機管理:當無法預測的衝擊接二連三,你需要360度的實用管理對策!(終極增修版)
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內容簡介
國家文官學院年度選書
一本從企業到政府都必備的的危機處理經典
風險社會是二十一世紀的新常態!
隨著曾經的巨頭Nokia與Yahoo接連衰敗,
當危機變得越來越動態與複雜,
如何不讓一個錯誤的決策,導致無可挽回的結果?
面對沒有規則可循的未來,
動態危機管理能力將是管理者的求勝關鍵!
強化面對危機的能力,是現代人與企業的必備技能。
舉凡企業會面臨的公安災難、政府會遭逢的社會事件,
都可能為組織帶來嚴重的動盪與損失。
本書透過個案啟示X他山之石X實用工具X動腦時間,
拆解常見的主要議題與危機,
讓你學會如何預防與管理風險,避免危機並抓住契機!
對今日世界而言,問題不在一個組織是否會經歷危機,
而是到底哪一種類型的危機即將發生?
它將對組織造成什麼樣的衝擊?
它將如何發生?在何時發生?……
危機是轉機與惡化的分水嶺,與契機只有一線之隔。
面對危機,才能測試領導者或組織的穩定性;
經過危機,才能知曉領導者或組織的能力與價值。
本書將全面且徹底地帶領讀者運用多向且動態的思維,學習:
?????危機發生的第一時間該如何反應?
?????如何向大眾道歉才能獲得正面的評價?
?????我們能從大型企業的失誤中學到什麼教訓?
?????處理危機時有哪些SOP可供遵循?
期待讓個人、組織與政府單位,在面臨危機災難當頭時,都能擁有轉危為安的應變能力。
作者: 黃丙喜, 馮志能, 辜存柱, 徐政雄
新功能介紹- 出版社:商周出版
新功能介紹 - 出版日期:2016/05/21
- 語言:繁體中文
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![]() | Top 6 智慧來自經驗。愚者才僅從自己的經驗中獲取教訓與智慧;智者則懂得博覽群書,從中借鏡別人的經驗,學習旁人的智慧。 本書分為五篇,分別談:經營、工作、生活、推銷、成敗的智慧,每篇有20則故事,全書共101則小故事,每則雖然只有短短八百至一千字,卻是一本書(或兩三本)十幾萬字的濃縮結晶。 |
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